Política de Devolución

🧾 Políticas de Devolución – Perfu Luxe

En Perfu Luxe queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

📦 Cambios y devoluciones

  • Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
  • El producto debe estar sin uso, cerrado y en su empaque original.
  • No se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o usados, por razones de higiene y calidad.

🚚 Productos dañados o con error

  • Si recibiste un producto dañado o incorrecto, escribinos dentro de las 48 hs de recibido.
  • En ese caso, nos hacemos cargo del cambio sin costo adicional.

💳 Reembolsos

  • Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
  • El proceso puede demorar entre 5 a 10 días hábiles una vez aprobado.

🚛 Costos de envío

  • Si el cambio o devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta.
  • Si fue un error nuestro, nosotros cubrimos todos los costos.

📩 Cómo solicitar un cambio o devolución

Podés contactarnos por:

 

Indicá tu número de pedido y el motivo de la solicitud.